Q-直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？
A-恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。
Q-「のし」をつけてもらうことは可能ですか？
A-恐れ入りますが、当店では「のし」のご用意はございません。
Q-贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
A-別途ラッピング代をいただきますが、ギフト包装を承っております。
配送につきましても、ご注文のお客様にお送りすることも、贈られるお相手様に直接お送りする事もできますので、是非ご利用ください。
ギフト包装の詳細につきましては、商品ページに記載しておりますので、こちらをご覧ください。
Q-売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。
A-再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、お知らせすることができません。
商品の入荷情報は当店のサイト・Instagram等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。
Q-商品のタグを外してしまったのですが、返品・交換は可能ですか？
A-原則として、納品時の状態での返品・交換をお願いしております。
タグのない商品は返品・交換の対象外となってしまいますのでご注意ください。
なお、商品に破損などの不具合がございました際は、ご相談ください。交換や返金の処理をさせていただきます。
Q-商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
A-品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損がありました際は、商品到着後７日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。